Em resumo. Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de simulação. Usamos esses dados exclusivamente para preparar seu orçamento e entrar em contato sobre ele. Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para fins publicitários de terceiros. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
- Razão social: [INSERIR RAZÃO SOCIAL]
- CNPJ: [INSERIR CNPJ]
- Endereço: [INSERIR ENDEREÇO]
- E-mail: contato@energiasolarsp.com.br
- WhatsApp/Telefone: (11) 97755-6339
Nesta política, o controlador é referido como "nós".
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
São os dados informados voluntariamente no formulário de simulação ou no contato via WhatsApp:
- Nome completo
- Telefone / WhatsApp
- Cidade e bairro
- Faixa de valor médio da conta de luz
- Informações adicionais que você optar por enviar durante o atendimento
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, podem ser coletados dados técnicos por meio de cookies e ferramentas de análise:
- Endereço IP e dados aproximados de localização
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
Não coletamos dados sensíveis. Não solicitamos informações sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Nosso site também não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
3. Para que usamos seus dados e com que base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Preparar a simulação e o orçamento solicitado | Consentimento e procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, I e V) |
| Entrar em contato por telefone, WhatsApp ou e-mail sobre a solicitação | Consentimento (art. 7º, I) |
| Agendar visita técnica, quando aplicável | Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias | Obrigação legal (art. 7º, II) |
O que não fazemos: não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais para terceiros com finalidade publicitária. Não usamos seus dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações, e sempre no mínimo necessário:
- Equipe técnica responsável pela visita, elaboração do projeto e instalação
- Distribuidora de energia, quando necessário para o processo de solicitação de acesso e homologação do sistema
- Prestadores de serviço que operam nossa infraestrutura, como hospedagem, e-mail e ferramentas de análise
- Instituições financeiras, exclusivamente quando você solicitar simulação de financiamento
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial
Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional observa as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador. Utilizamos:
- Cookies necessários — essenciais para o funcionamento do site. Não podem ser desativados.
- Cookies de análise — permitem entender como o site é utilizado, de forma agregada.
Você pode bloquear ou excluir cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies necessários pode comprometer o funcionamento de partes do site.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política:
- Solicitações de orçamento sem contratação: até 24 meses após o último contato
- Clientes contratantes: pelo prazo do contrato e da garantia, e pelos prazos legais de guarda fiscal e contábil aplicáveis
- Dados de navegação: conforme a configuração das ferramentas de análise utilizadas
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a conservação for autorizada pelo artigo 16 da LGPD.
7. Como protegemos
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso restrito e orientação da equipe sobre tratamento de dados pessoais.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme o artigo 48 da LGPD.
8. Seus direitos
Conforme o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos dados que temos sobre você
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
- Revogação do consentimento a qualquer momento
Para exercer qualquer um desses direitos, use os canais da seção 10. Responderemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias.
9. Revogação do consentimento
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, sem custo. Basta pedir por e-mail ou responder qualquer mensagem nossa no WhatsApp solicitando a exclusão do contato.
A revogação não invalida os tratamentos já realizados enquanto o consentimento estava vigente, e não impede a conservação de dados quando houver outra base legal aplicável, como obrigação fiscal.
10. Fale conosco sobre privacidade
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos:
E-mail: contato@energiasolarsp.com.br
WhatsApp: (11) 97755-6339
Encarregado pelo tratamento de dados: [INSERIR NOME DO ENCARREGADO]
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na legislação, nos nossos serviços ou nas ferramentas que utilizamos. A data de atualização abaixo indica a versão vigente. Recomendamos revisá-la periodicamente.
Última atualização: 30 de julho de 2026
Vigência: a partir de 30 de julho de 2026